*Kavaklıdere Umut Hastanesinde hangi kurumların hastalarına bakıyorsunuz ?
Hastanemizde, sağlık güvencesi Bağ-kur, Emekli Sandığı, SSK ve 657 no’lu Yasaya tabi devlet memurları ve bakmakla yükümlü oldukları yakınlarına hizmet verilmektedir.

*Polikliniğe muayene olmak için gelirken, yanımızda hangi evraklar bulunmalı ?
Bağ-Kur ve  Emekli Sandığı’ndan emekli hastalar, sağlık karneleri ve kimlikleri ile;

SSK  emeklileri de, sağlık karneleri ve kimlikleri ile, SSK’ya tabi çalışanlar ise sağlık karneleri ve kimliklerinin yanında günlük vizite kağıdı ile randevu alarak başvurabilirler.

Devlet Memurları ise,  sevk kağıtları, sağlık karneleri ve kimlikleri ile randevu alarak hastanemizde muayene olabilirler.

*Emekli Sandığı , Bağ-Kur ve SSK’ya tabi hastalardan fark ücreti alınıyor mu ?

Kardiyoloji ve Kalp Damar Cerrahisinde operasyonlar için fark ücreti alınmamaktadır. Ancak; 01/07/2006 tarihli Resmi Gazetede yayınlanan vaka başı ödeme fiyatlarından dolayı fark ücreti alınmaktadır. Fark miktarı konusunda hastanemizden telefonla bilgi alabilirsiniz.

*Kurumlar refakatçi ücretini karşılıyor mu?
Refakatçi ödemeleri kurumlarla yapılan sözleşme kapsamında değişiklikler göstermektedir. Bu konularla ilgili telefonla bilgi alabilirsiniz.

*Özel sigorta şirketleri ve özel kurumlar ile anlaşmanız var mı?
Türkiye’nin seçkin özel sigorta şirketleri ve özel kurumları ile anlaşmamız mevcuttur.

*Hastanenizin yurtdışı sigortalar ile anlaşması var mı?
Türkiye’de yurt dışı sigortaların bağlı olduğu aracı sigorta şirketleri ile anlaşmalarımız vardır.

*Öneri ve dileklerimizi hastanenizde kime bildirmeliyiz ?
Her türlü öneri ve dileklerinizi Halkla İlişkiler Birimimize sözlü veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Sizlerden gelen tüm öneri ve dilekler, Hastane Yönetimi tarafından değerlendirilmektedir.

*Tetkik ve tahlil sonuçlarını aynı gün alabilir miyiz.?
Laboratuarlarımızda veya dış laboratuarlarda çalışılan tahlil sonuçlarının süreleri tetkik türlerine göre belirlenmektedir.

*Kavaklıdere Umut Hastanesinde hangi branşlarda hizmetler veriliyor ?
İç Hastalıkları , Gastroenteroloji, Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi , Genel Cerrahi, Kalp ve Damar Cerrahisi, Ortopedi ve Travmatoloji, Kardiyoloji, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları, Kulak Burun Boğaz Hastalıkları, Üroloji, Dermatoloji, Anestezi ve Reanimasyon, Dahili Yoğun Bakım, Cerrahi Yoğun Bakım, Koroner Yoğun Bakım, Kardiyovasküler Cerrahi Yoğun Bakım, Radyoloji Laboratuar, Biyokimya Laboratuarı, Mikrobiyoloji Laboratuarı,  Göğüs Cerrahisi

*Kavaklıdere Umut Hastanesinde muayene olmak isteyen bir kişinin yapması gerekenler  nelerdir ?
Hastanemizde yer alan poliklinik muayene servisleri, randevu sistemine göre çalıştığından, öncelikle muayene olacak hastanın ilgili poliklinikten randevu alması gerekmektedir. Randevulu hastalarımız, randevu saatinden önce hastaneye gelerek, Hasta Kabul Biriminde kayıt (dosya) işlemi yaptırmalıdır.

*Kavaklıdere Umut Hastanesinde muayene olduktan sonra, doktorun istediği tetkiklerin sonuçlarını göstermek veya kontrole gelmek için tekrar randevu almaya gerek var mı ?
Eğer doktorunuz tetkik istemiş veya kontrole çağırmış ise muayeneden çıktığınızda sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu almanız gerekip gerekmediğini Poliklinik sekreterinden öğreniniz.

*Hastalığımı başından beri dışarıdan özel bir doktor takip ediyor, rahatsızlığım ile ilgili olmam gereken ameliyatımı hastanenizde kendi doktorum yapabilir mi ?
Hastanemizde hem tam zamanlı hem de yarı zamanlı (part time) çalışan doktorlarımız ameliyat yapabilmektedir.

*Neden yapılacak her uygulamadan önce Hasta Kabul’de işlem yaptırıyoruz?Kavaklıdere Umut Hastanesine başvuran her hastanın bilgisayar ortamında takibi sağlanmakta ve yaptırdığı tüm tetkikler kayıtlarımızda saklı tutulmaktadır. Hastalarımıza ait dosyaların eksiksiz, kurumlara yapılacak tahakkukların doğru olması amacıyla hastalarımızın her uygulamadan önce Hasta Kabul Birimimizde işlem yaptırması gerekmektedir.

*Kavaklıdere Umut Hastanesinde çalışan doktorların dışarıda muayenehanesi var mı?
Hastanemizde çalışan doktorlarımızın dışarıda muayenehanesi yoktur.

*Kavaklıdere Umut Hastanesinde hangi ameliyatlar yapılmaktadır? Hastanemizin tam donanımlı ameliyathaneleri her türlü ameliyatın gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak nitelikte olup, açık kalp ameliyatları, bağırsak ameliyatları, Rectum CA, mide CA, safra kesesi ameliyatları (açık–kapalı) dahil tüm cerrahi operasyonlar yapılabilmektedir.

*Serviste yatan hastalarımızı ne zaman ziyaret edebiliriz?
Yataklı servislerde yatan hastalara;
14:00-15:00 saatleri arasında,  aynı anda 2 (iki) kişiden fazla olmamak kaydı ile, ziyaretçi kabul edilmektedir.
Sağlıkları ve psikolojileri nedeniyle, 10 yaşından küçük çocuklar ziyaretçi olarak hasta yanına kabul edilmemektedir.

*Hastalarımıza ziyaret esnasında yiyecek veya çiçek götürmemize neden izin verilmiyor?
Hastalarımızın sağlık koşulları nedeni ile uygulanmakta olan diyetlerinin bozulmaması, alerjik bir reaksiyona maruz kalmaması ve hasta odalarımızın hijyenikliğinin sağlanması açısından servislere yiyecek ve çiçek çıkarılmasına izin verilmemektedir

*Kavaklıdere Umut Hastanesinden nasıl randevu alınır ?
Hastane ve polikliniklerimizden randevu almak için 0 312/466 38 38 nolu telefon arayarak danışmaya ulaşılır. Hastanede görevli yetkili danışmanlarımız telefon ile randevu almak isteyenlere yardımcı olacaktır."